返金ポリシー

当ショップの返品・交換に関する基本方針です。

■ 返品・交換の対象

以下の場合に限り、返品・交換を受け付けます。
・商品に欠陥、破損がある場合
・誤配送の場合

不良品が届いた場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。
代品の発送またはご返金対応をいたします。証拠となる画像の添付が必要です。

・お客様の都合による返品（イメージ違い等）
・食品の開封後
・使用済み・汚損のある商品
・到着後8日以上経過した商品
・セール品・数量限定品

返品商品が当社に到着し確認後、
・クレジットカード決済 → カード会社経由で返金
・その他決済 → 指定口座へ返金（振込手数料は当社負担）

・不良品／誤配送：当社負担
・お客様都合：お客様負担